Termos de Uso
As condições que regem o uso do Telemanager por organizações e por seus colaboradores. Ao criar uma conta ou aceitar um convite, você concorda com o que está escrito aqui.
01Objeto
O Telemanager é uma plataforma de software como serviço para gestão de riscos psicossociais e ergonômicos no teletrabalho. Ela instrumentaliza a coleta de dados, a classificação de riscos e a produção do inventário previsto na NR-1, além do plano de ação correspondente.
02O que a plataforma não é
O Telemanager não presta serviço médico, não emite diagnóstico e não substitui o profissional de saúde ou o responsável técnico de SST da organização. Os relatórios são insumo técnico para decisão humana qualificada — a responsabilidade pelas medidas adotadas, pela assinatura dos documentos e pelo atendimento à fiscalização permanece da organização e de seus profissionais habilitados.
A plataforma também não é canal de emergência. Situações de risco iminente à vida ou à integridade de alguém devem ser encaminhadas aos serviços de emergência e aos canais internos da organização.
03Contas e organizações
- Cada organização recebe um ambiente isolado, acessível pelo próprio subdomínio, com dados segregados dos demais clientes.
- O administrador da organização é responsável por quem convida, pelos perfis de acesso que concede e pela revogação de acessos de quem sai da empresa.
- As credenciais são pessoais e intransferíveis. Suspeita de uso indevido deve ser comunicada imediatamente a suporte@telemanager.orizonware.com.
04Uso aceitável
É vedado usar a plataforma para:
- tentar reidentificar respostas anonimizadas, por qualquer meio, inclusive cruzamento com dados externos;
- retaliar, constranger ou vigiar pessoas a partir de resultados de avaliação;
- acessar dados de outra organização, contornar controles de acesso ou testar a segurança do sistema sem autorização prévia por escrito;
- inserir dados falsos com o objetivo de distorcer o inventário de riscos ou enganar auditoria.
O descumprimento autoriza a suspensão imediata do acesso, sem prejuízo das responsabilidades civis e penais cabíveis.
05Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, que integra estes termos. A organização é a controladora dos dados de seus colaboradores; o Telemanager atua como operador.
06Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, com janelas de manutenção comunicadas com antecedência. O produto está em estágio de desenvolvimento e pesquisa aplicada: funcionalidades podem ser ajustadas, e mudanças que afetem fluxos existentes são comunicadas aos administradores antes de entrar em vigor.
O suporte é prestado em português, por e-mail, em dias úteis: suporte@telemanager.orizonware.com.
07Propriedade intelectual
O software, a marca, a identidade visual e os instrumentos de avaliação desenvolvidos no projeto pertencem ao Telemanager e à Universidade Estadual do Tocantins (UNITINS). Os dados inseridos pela organização continuam sendo dela, que pode exportá-los nos formatos oferecidos pela plataforma a qualquer momento.
08Limitação de responsabilidade
O Telemanager não responde por autuações, sanções ou danos decorrentes de informações incorretas fornecidas pela organização, de ausência de adoção das medidas de controle recomendadas ou de uso da plataforma em desacordo com estes termos e com a legislação aplicável.
09Vigência e encerramento
A organização pode encerrar o uso a qualquer momento. No encerramento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias; depois disso são eliminados, ressalvados os registros cuja guarda seja exigida por lei — como os logs de auditoria.
10Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Palmas/TO para dirimir controvérsias que não possam ser resolvidas administrativamente.